焦躁像浪，一波推著一波。西琳的拳頭攥得極，彷彿快要裂開。卻找不到發洩口；
蘇莎娜低頭在櫃檯邊，覺力量被嘈雜一點點走。
就在兩人幾乎要被緒淹沒時，程立雪帶著機小組趕到。
先示意安保把隊遊客請到一旁調解，再抬手讓隊伍暫停前進，用簡短有力的聲音宣佈：
“開啟應急視窗，二號口專供兒與老人，其餘通道繼續，請配合。”
機組同事迅速補位，拆分的餐盤提前擺好，後廚也重新統計數量，多條流水線同時啟。原本擰死結的隊伍像被解開繩頭，流速眼可見地加快。
西琳被換到應急視窗維持秩序，不再與隊者正面衝突；
這個視窗專供兒和老人，隊伍短了很多，也沒那麼焦躁。一個五六歲的小孩被媽媽抱著，手裡攥著剛領到的應急餐包，衝西琳揮了揮。
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