合的八家店，順為用了兩個月時間改造。不是簡單的換招牌、刷牆面，是系統的升級——從供應鏈到貨架陳列，從收銀系統到員工培訓，從燈亮度到地磚。章浩楠從杭州調了二十個老員工過來，分散在八家店裡，手把手地教。教理貨員怎麼擺菜，教收銀員怎麼笑，教店長怎麼看資料。
劉老闆來看了三次。第一次，店裡還在拆舊貨架，地上全是灰，他站了一會兒就走了，什麼都沒說。第二次，新貨架裝好了，燈也換了，暖黃的把整個店照得很亮。他在生鮮區站了很久，看著那些水靈靈的蔬菜，忽然說了一句：“我以前怎麼沒想到這麼擺。”第三次，是開業前一天晚上。員工們在做最後的清潔，收銀員在練習微笑，烘焙區的烤箱裡飄出麵包的香氣。他站在門口，看著那塊即將揭開的招牌，看了很久，然後轉走了。
開業那天，門口排了三百多個人。
不是順為發蛋拉來的，是自己來的。有的是老顧客，聽說換了新老闆，想來看看變什麼樣了。有的是被朋友推薦的，說這家店不一樣。有的是路過，看到門口排了長隊，好奇跟上來。章浩楠站在收銀區旁邊，看著那些面孔，心裡忽然有些慨。在杭州，在蘇州，在南京，他見過無數次這樣的場景。但在合，這是第一次。第一次，順為的招牌掛在一座陌生的城市，第一次，那些不認識順為的人，願意為它排隊。
一個阿姨推著購車，車裡塞滿了東西。在收銀臺前等了快十分鐘，一點都沒有不耐煩，反而一首在看周圍的環境。到結賬的時候，對收銀員說：“姑娘，你們這店，跟我們以前去的不一樣。”
收銀員笑著問：“阿姨，哪裡不一樣？”
阿姨想了想，說不上來，但就是覺得不一樣。“東西好，人也好。以前那個店，菜是蔫的，人是兇的。你們這店，菜是新鮮的，人是笑著的。我看著就舒服。”
收銀員笑了。“阿姨，您以後常來。”
。手揮了揮員銀收衝，頭回又步幾了走，了走車購著推姨阿”。來常，來常“
”。好店們我說姨阿合，總張“。偉張了給發，來下拍幕一這把楠浩章
”。對人是，好店是不“：了回快很偉張
。走不也，會不學手對，西東種這。的來出調強覆反中話講次一每在偉張是，的來出正糾個一個一時場巡在楠浩章是，的來出講”圈量能“講上會早在瑜徐是。的累月積日、染目濡耳是，的來出訓培是不，好種這。好客顧對麼怎道知們他但，客顧的合識認不們他。合了到帶”度溫“的為順把，工員老的來過調州杭從些那。人是，統系銀收是不，燈是不，架貨是不，別區的大最市超他其和，店的為順。的對是的說偉張道知他。了笑，字行那著看楠浩章
。他住口門在，去出追楠浩章。了走轉後然，客顧的賬結隊排些那著看，兒會一了站邊旁臺銀收在他。臺銀收到走區品用日從，區品用日到走區鮮生從，圈一了轉裡店在是只，說不都麼什他。了來天三第業開在闆老劉
”？樣麼怎得覺您，闆老劉“
。和很的黃暖，面上在照。牌招塊那著看，口門在站闆老劉
”。市超做會不我，現發才天今，市超年五十二了做我，總章“
”？思意麼什是這您“。下一了愣楠浩章
”。對，人的為順們你“，頓了頓他”。用沒都麼什，對不人。了對都麼什，了對人。的做人是市超。的是不，了道知我在現。了行就，低格價，好貨。貨賣、貨擺、貨進是就市超，得覺前以我“
。息訊條一了發偉張給，機手出拿後然，角街在失消影背的他著看，口門在站楠浩章。穩很得走但，快不也子步，駝些有影背的他。了走轉，膀肩的他拍了拍闆老劉。麼什說該道知不，他著看楠浩章
”。了合，總張“
。意笑一的下底靜平那了出聽楠浩章但，靜平很音聲的他。來過話電了打接首，息訊回有沒偉張
