他拿起一件亮T恤，對著三個姑娘說道：“你們賣裝也是一樣，多誇客人，比如‘姐，這件T恤特別襯你，穿上顯白又減齡，而且料子，穿特別舒服’，順著客人的喜好說，再推薦搭配，讓客人覺得你是為著想，才願意買。”
三個姑娘聽得格外認真，陳豔還特意掏出小本子，把陳民說的話一字一句記下來，生怕錯過任何一個細節；幾個後生也湊過來，聽得津津有味，時不時點頭附和。
隨後，陳民又詳細講了怎麼應付砍價的客人——不能一口回絕，也不能輕易降價，比如客人說“太貴了，便宜點”，就說“姐，我們這都是實價，料子和款式都擺在這兒，一分錢一分貨，實在想要，我給你抹個零，再送你一雙子”，既保住了利潤，又讓客人覺得佔了便宜；還有怎麼推薦搭配，比如賣牛仔，就推薦搭配店裡的T恤、夾克，讓客人多買一件，多掙一份提。
就這麼一講，就講了一個多小時，陳民的都快說幹了，才停下來：“行了，重點就這些，你們先記著。現在，你們互相練習，一個當客人，一個當店員，把我剛才教的都練，練到自然為止，不許懶！”
眾人立刻行起來，分幾組開始練習。陳軍和陳三娃一組，陳軍假裝客人，推門進來，陳三娃熱地打招呼、介紹服，一開始還有點生，練了幾遍，就越來越練；陳栓柱和另外兩個後生一組，你一句我一句，時不時互相糾正，笑得不亦樂乎；三個姑娘湊在一起，一個假裝挑剔的客人，一個耐心接待，嘰嘰喳喳地練著，時不時還請教陳民幾句，進步飛快。
陳民在旁邊來回看著，時不時停下來糾正他們的語氣、表，比如“笑得太假了，自然點，真誠一點”“別報價錢，忘了誇服的質量”“客人要走，別留，笑著說句‘歡迎下次再來，有新款我通知你’，給客人留個好印象”。
就這麼練了一下午，所有人都練了不，不管是打招呼，還是介紹服、應對砍價，都變得自然流暢，再也沒有了一開始的張和生。
陳民看看錶，己經快五點了，天漸漸暗了下來。“行了，今天就練到這兒，大家都辛苦了。”他拍了拍手，“明天正式開業，早上八點過來，把鋪子裡的衛生再徹底搞一遍，九點準時開門，爭取開業第一天就開門紅。”
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