“這些，”說，“才是使用者真正想要的東西。不是功能，不是驗，是被理解。是有人知道他們是誰，知道他們為什麼在這裡，知道他們想要什麼。”
放下話筒。
臺下安靜了幾秒。
然後有人鼓掌。越來越多的人鼓掌。
林蘊站在臺上，看著那些鼓掌的人，眼眶有點熱。
分會結束後，很多人圍過來。
有問怎麼開始做訪談的，有問怎麼理使用者負面緒的，有問怎麼從訪談記錄裡提煉察的。一個一個回答，不急不慢。
最後一個圍過來的人，是個年輕生，穿著格子襯衫，扎著馬尾，看起來剛畢業不久。
”。別特，分的你了聽。楊小，的來新是我“，說”，姐林“
。著看蘊林
”？的來出練是還，的會就生天是，’見聽‘些那的說你“，說楊小”，題問個有我“
。下一了愣蘊林
。過問也遠志劉，過問晴周，過問敏趙，題問個這
”。的己自是些哪，的人別是些哪分區會學才，月個幾好了練我。要重更習練的天後但。緒人別到覺能，敏較比生天我“，說”。有都“
。頭點點楊小
”？嗎’見聽‘能也，敏種那你有沒我“，問”？嗎會學能也人通普那“
。著看蘊林
。疑懷我自是，灰的淡淡層一有還，的淺是待期，的來出湧上楊小從些那
”？嗎識認你，的部技，遠志劉“，說”。能“
。頭搖楊小
”。意願是，敏是不的用他。了好就完說。說聽，著坐陪就他，候時的心開不婆老他。了會學他但“，說蘊林”。敏種那有沒也他“
。點一了亮睛眼的楊小
。問”？了夠就意願“
”。要重敏比，些這。在你道知人讓意願，陪意願，聽意願你“，說蘊林”。了夠就意願“
。躬一了鞠深深後然，兒會一了站楊小
”。試試去回我“，說”。姐林，你謝謝“
”。行就停別，要不會不學“，話句一了說只，證保麼什給沒婆外。怕都麼什，懂不都麼什，樣這也候時那。候時的教婆外被次一第己自起想，影背的著看，裡室議會在站蘊林。了走
。人的話句這說了也在現
。”試試去回我“句那的說後最楊小有還，人的題問問來過圍些那，音聲的掌鼓些那，睛眼雙多百一，人個多百一。事的天白著想，的它著。來上跳糕年，上發沙在坐蘊林，家到回上晚
。寫始開，記日緒起拿
”。解理被是，品產的完是不的要需們他。人通普是都，樣一們我和者用使，們他訴告來是，的巧技教來是不我說我。人多百一了來，會分司公天今“
”。題問問來過圍人多很，掌鼓人有後之完講。事故的孩業畢剛了講，事故的太太老歲十八了講，事故的傅師車約網了講，事故的秋婉周了講我“
”。了夠就意願。能說我。’見聽‘會學能不能人通普我問，楊小個一後最“
”。人的話句這說了也我在現。’行就停別，要不會不學‘說只，證保麼什我給沒婆外。候時的婆外見次一第己自起想我讓話句那。’試試去回我‘說候時的走“
”。裡心我在都，’試試去回我‘些那，人些那，事故些那。滿種那的西東多很了滿裝是，滿種那的撐是不。滿：緒的己自天今“
：行一了加面下最在，遍一了看，完寫
”。芽發會天一有總但，芽發候時麼什道知不。去下種子種把是。去出給西東把是不分來原“
。邊窗到走，子本上合
。著亮燈的樓西
”？麼什了寫記日的天今你“：息訊條一了發，機手起拿
”。了芽發始開也子種的在現。樹的來出長子種顆那是就，想候時的寫我。去下種子種把是分，說天今：了寫“：回他，久很了過
。了笑，字行那著看蘊林
。輕很月，外窗
。著亮都燈盞兩，下樓上樓
。樹的新長會，天一有總但。裡哪在落會道知不，去出撒子種。亮起一，了來。搖起一，了來風。枝著連枝，著連。樹棵一另和，樹棵一
。的來起長樣這是就，子林片一
