書記辦公室。李東沐和陶正討論著最佳化視窗服務的事。
“東沐，你覺得陳縣長牽頭，視窗服務會有大的改觀麼？”陶問道。
“我覺得陳縣長是個雷厲風行的領導，短時間應該會有效遏制中介代理的勢頭，不過長遠來看，還是要靠健全的機制來執行。”
聽到李東沐的意見，陶有些好奇。
“機制？說來聽聽。”
“制度管人，機制管事。想要權力和流程規範化執行，必須要建立完善的機制。在發現的問題中，群眾辦理手續要跑多次的況比較嚴重，源在哪裡？我覺得就是沒有將所需材料進行一次告知。”
“一次告知？什麼意思？”陶忍不住問道。
“就是讓群眾只跑一次就能完手續的辦理，在行政服務中心張辦理事項所需的材料，同時對首次辦理業務的群眾，值班人員要將所需的材料一次告訴對方，避免多跑趟。”
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