高健或許是看到喬巖的潛力，真心誠意地教了他一些基礎東西。
比如桌子上的兩部電話，白是外線，可以撥打任何電話，而紅電話是丁耀專線。如果對面有事，紅電話會響起，不需要接聽，直接能聽到對方講話。還有，丁耀要見誰，最好用座機通知他們，讓他們知道這個電話的重要。
每天有很多人要見丁耀，不是誰都可以見的。一般按照先來後到的順序等候，再據事大小進行判斷。如遇到突發事件或重大事件要優先開綠燈請示。
還有收發檔案，行政科每天會把上級來文整理好給喬巖，當天的檔案必須當天理，就是再忙也得簽下去，以免貽誤。
要做一週計劃，次日丁耀要做什麼，前一天都得提前充分通。並按照事對各個部門統籌安排。
此外，下鄉，吃飯，調研，外出都得不離左右，時時刻刻陪同，有重要事會過喬巖傳達。而且對一些重要經濟指標或數字要了如指掌，丁耀有可能隨時問起。
……
高健給他講了足足40多分鐘，喬巖很認真地記下來了。以前雖然沒做過秘書，但懂得做秘書需要掌握什麼本領。很大程度上不是教出來的，而是悟出來的。更重要的，需要擁有強大的記憶力，這點上，文科出的喬巖還有點把握，談不上過目不忘，最起碼心中有底。
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