“今天這事，要是擱以前，我肯定就是賠錢免單，把客人打發走就算完。”趙剛說，“沒想過還能這麼理。”
王志誠看著他，等他繼續說。
“您今天那幾句話，說得真好。”趙剛說，“既認了錯，又立了規矩。客人服氣，咱們也不丟份兒。”
他頓了頓：“我服了。”
王志誠沉默了一會兒，點點頭。
“趙店長，我也有話跟你說。”他難得放語氣，“這一個多月，我看得出來，你不服我。”
趙剛沒否認。
“不服是正常的。”王志誠說，“你跟了蘇老闆三年，這家店是你一磚一瓦蓋起來的。我一個外人，來了就要改這改那，你心裡能舒服才怪。”
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