“75分。”林默唸著這個數字，“還是不夠。”
他把李婷和王浩到辦公室。
“我們需要一次徹底的流程最佳化。”
“ERP系統只是開始，”林默說，“接下來要做三件事：”
“第一，客服升級。”
“第二，流提速。”
“第三，退換貨標準化。”
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