第二天清晨,青山村做了三件事:
第一,村口立起了醒目的公告牌:“為保障遊覽驗,即日起實行預約限流,每日限200人。未預約遊客敬請諒解,可掃描二維碼預約後續日期。”
第二,各家農家院門口出了統一的服務標準和投訴電話。
第三,藥鋪旁騰出了一間屋子,掛上“醫療應急點”的牌子,裡面有基礎急救裝置和兩名經過培訓的村民志願者。
遊客的反應比預想的平和。大多數人都表示理解,甚至有人說:“早就該限流了,昨天人太多,驗確實打折扣。”
但真正考驗管理智慧的時刻,是在當天下午的三方會議上。
所謂“三方”,是指以林硯為代表的“技核心組”(負責靈植種植、醫療康養)、以秦舒然為代表的“運營管理組”(負責旅遊開發、品牌推廣)、以柳溪為代表的“村民協調組”(負責農家院管理、文化傳承)。
此外還有幾位村民代表列席。
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