秦朗沒有通知任何人，只帶了小劉和兩個督查室的人，悄悄去了明區信訪局。
車子停在信訪局對面的一條巷子裡。秦朗下車後，沒有急著進去，先在遠觀察了一會兒。信訪局的大門口，幾個老人正蹲在臺階上菸，臉上寫滿了疲憊。偶爾有人進出，進去的時候滿懷希，出來的時候垂頭喪氣。
秦朗走過去，從側門進了信訪接待大廳。
大廳裡冷冷清清，幾個視窗只有兩個有人在值班。那個被全網熱議的信訪視窗，就在最左邊。秦朗走過去，站在視窗前。
視窗確實很低。他高一米七八，正常站立，窗臺只到他大的位置。他試著彎下腰，把腦袋湊近那個小，裡面的工作人員正在低頭玩手機，沒有抬頭。秦朗彎著腰等了十幾秒，腰己經開始酸了。
他首起，退後一步，看著那個視窗。八十釐米高，剛好到年人大的位置。正常站著說話，裡面的人要仰頭看外面；外面的人要彎腰九十度才能看到裡面。無論怎麼調整姿勢，都不舒服。
秦朗沒有說話，轉看了看大廳的其他設施。沒有飲水機，沒有老花鏡，沒有座椅。牆角堆著幾把破椅子，但離視窗很遠，坐下去再站起來，走到視窗又要費一番力氣。
他走到值班視窗前，問了一句：“同志，這個視窗什麼時候能改？”
”。知通面上等。道知不“：抬沒也頭員人作工的面裡
。局訪信了出走，問再有沒朗秦
。話電的城連孫了通撥，機手出掏，口門在站他
”。上馬。來局訪信區明到在現你，長區孫“
。了到地吁吁氣他，後鐘分十二。趕局訪信往就話電下放，問多敢不，對不氣語的朗秦到聽，案檔理室公辦在正城連孫
”。看看去進“：他著看，口門局訪信在站朗秦
。臺窗著指，前窗視個那在站朗秦，在現
”？嗎了過看你，窗視個這，長區孫“
”。了過看就年去。了過看“：頭下低城連孫
”？改沒還了年一麼什為，我訴告你那？了過看就年去“
。了去過不躲是天今道知他，氣口一吸深城連孫
”。過提再沒就我，後以那從。’程工象形搞是不，題問決解是鍵關作工眾群，志同城連孫‘說上會在珍義丁，改須必窗視個這說上會公辦在接首我，次三第。’做大題小要不‘說珍義丁，提又我，次二第。’緩暫，張費經‘了批珍義丁，告報了打局訪信。改整即立局訪信求要我，次一第。次三了來我年去，長省秦“
。話說有沒，他著看朗秦
”。檔存告報的局訪信查以可，錄記議會查以可您，實事是的說我但。題問的我是這。力住頂有沒我，底到持堅有沒我。任責有我道知我，長省秦“：發些有音聲的城連孫
。話電的康達李了通撥，機手起拿後然，秒幾了默沉朗秦
”。刻立。來局訪信區明到在現你，志同康達“
。事大了出道知他，氣語的朗秦到聽。會委常委市州京持主在正康達李，頭那話電
”？事麼什，長省秦“
”。來上馬，問要不。道知就了來你“
。室議會出走步快，套外起拿後然”。持主先你，事急點有我“：說記書副的議會持主對，話電下放康達李
。頭著低，邊旁在站城連孫，前窗視的矮低個那在站朗秦到看，廳大待接訪信進走他。局訪信區明了到趕康達李，後鐘分十西
”？事麼什，長省秦“：去過走康達李
”。看看己自你“：窗視著指朗秦
。輿上網注關有沒，題問工復的案專峰明理著忙天幾這他。了炸經己上網在窗視個這道知不也，窗視個這道知不並他。了變臉，看了看裡往腰下彎，前窗視到走康達李
