七月下旬,周毅在資料分析中發現了一個異常現象。
“看這裡,”他在週會上指著投影螢幕,“‘特殊工況知識庫’的案例增長速度在放緩。但使用者的總線上時長和互頻率卻在上升。”
曲線圖上,兩條線呈現相反的走勢:藍代表新增案例數,持續三個月攀升後在七月開始平緩;紅代表使用者互時長,卻依然保持著陡峭的上升斜率。
“這不合理。”周毅困地說,“如果使用者互增加,應該產生更多案例才對。”
蘇清舉手:“我注意到論壇裡出現了一種新的帖子型別——不是的求助或解答,而是‘經驗討論’。比如這個:《聊聊高溫環境下封失效的那些事兒》,發帖人不是問問題,而是邀請大家分各自遇到過的案例,比較不同解決方案的優劣。”
開啟那個帖子。樓己經蓋了三百多層,參與者來自石化、鋼鐵、水泥、發電等不同行業。大家談論的不是“我的裝置壞了怎麼修”,而是“在高溫環境下,封材料選擇有哪些講究”“溫度梯度對封壽命的影響有多大”“有哪些監測封狀態的小技巧”。
討論中頻繁出現這樣的表述:
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