一條惡意差評，讓我看清了人
“暖家” 平臺上線的熱度還在持續發酵，註冊使用者每天都在以數萬的速度增長。沈知微每天忙得腳不沾地，既要理公司的日常運營，又要對接合作品牌，還要出時間陪軒軒和江嶼。
這天下午，正在和技部門討論新功能的疊代方案，客服主管突然急匆匆地跑了進來，臉慘白：“沈總，不好了！出大事了！”
“怎麼了？慢慢說。” 沈知微放下手中的筆，平靜地說。
“我們平臺上出現了一條惡意差評，現在已經被頂上熱搜了！” 客服主管把手機遞給，“這個使用者說我們的保潔阿姨了家裡的金項鍊，還說我們平臺包庇員工，態度惡劣。現在評論區已經炸了，很多人都在罵我們平臺不靠譜。”
沈知微接過手機，點開那條差評。使用者名稱 “小太”，釋出時間是十分鐘前。容寫得聲淚俱下：“大家千萬不要用暖家平臺！我今天約了一個保潔阿姨上門打掃衛生，結果趁我不注意，走了我價值兩萬塊的金項鍊！我聯絡平臺客服，客服不僅不理，還說我汙衊他們的員工！太噁心了！這種平臺就應該倒閉！”
下面配了一張金項鍊的照片，還有一張和客服的聊天記錄截圖。聊天記錄裡，客服確實說了一句 “我們的員工都經過嚴格背調，不可能東西”，看起來態度確實有些生。
這條差評已經有了幾萬條評論，轉發量也破了萬。# 暖家平臺保潔東西 #的話題，正在快速衝上熱搜。
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