第 97 章
年後返工頭一週，技部就沒安生過。生產線趕訂單催得，車間裡的智慧裝置卻頻頻掉鏈子——要麼是除錯環節卡殼，要麼是巡檢項導致小故障，好幾批活兒都延誤了付。林晚星剛把父母和弟弟送上返鄉的火車，就一頭扎進車間，連著兩天蹲在現場觀察，越看心裡越有數：不是裝置不行，是團隊分工、流程舊，再加上老員工憑經驗幹活，新手跟不上節奏，效率自然上不去。
傍晚下班後，同事們都走了，晚星留在辦公室，攤開大學《組織行為學》和《流程管理》的筆記，筆尖在紙上劃來劃去。筆記上還留著當年的批註，比如“分工需匹配能力特質”“標準化流程可降低失誤率”，這些以前只在課本上琢磨的理論，此刻對照著技部的象，忽然有了清晰的落地思路。琢磨著，得先理順分工，再定作規範，最後引新的除錯流程，一步步來。
第二天一早，晚星拿著草擬的方案去找劉組長。劉組長翻著方案，指尖點著“技能分層分工”那一條，抬眼問：“你想把老員工和新手結對，還按裝置型別劃分責任區？這想法倒是新鮮，就是老周他們那幫老夥計，能願意被框住嗎？”晚星早有預料，笑著回應：“劉叔，我知道他們習慣了憑經驗來，但現在訂單越來越多，裝置也在更新，舊辦法遲早跟不上。我這方案裡，老員工主要負責覆雜故障排查和帶教，不用再紮在基礎巡檢裡，反而能發揮優勢。”
又指著方案裡的除錯流程補充：“這是我結合大學學的流程最佳化模型改的，以前除錯要分三步，現在把前期檢測和引數預設合併，還加了雙人覆核環節，既能省時間，又能減項。咱們可以先試點，要是效果不好，再調整。”劉組長看著眼裡的篤定，想起從流水線一路拼上來的韌勁，點頭鬆了口：“行，我支援你。老員工那邊我幫你敲敲邊鼓，你放手去試，有問題咱們一起扛。”
方案在部門會上一提，果然炸了鍋。老周第一個皺起眉，抱著胳膊說：“晚星，不是我們不配合，這麼多年都是這麼幹過來的，突然換分工、定規矩，反而束手束腳。再說雙人覆核，倆人事兒一人幹，這不浪費時間嗎？”其他幾個老員工也跟著附和，新手們則低著頭，不敢吭聲。
晚星沒，而是把大家帶到車間，指著一臺剛因巡檢項出故障的裝置：“周哥，您看這臺，昨天要是巡檢時多核對一個引數，就不會耽誤大半天生產。咱們憑經驗能解決問題，但沒法避免失誤。”又轉向眾人，語氣誠懇，“我不是要否定大家的經驗，而是想把經驗變規範，讓新手有章可循，老員工能聚焦更重要的活兒。試點一週，要是效率沒提升，咱們立馬恢覆老辦法，行不行？”
話說到這份上，老員工們也不好再反對。試點第一天，分工調整就出了小曲：結對的新手小李跟著老周排查故障，頻頻出錯，老周急得上火，差點又自己上手包攬。晚星看在眼裡，午休時拉著老周聊：“周哥，您別急著替他幹，新手總得試錯。您可以先教他排查思路，讓他自己找問題，實在卡殼您再點撥，這也是帶教的意義啊。”
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