晚星早有準備,笑著解釋:“周哥,我知道大家習慣了口頭對接,但難免會有。我學了點管理知識,書面流程不是為了添麻煩,是為了明確責任、提高效率。比如裝置除錯後的接單,生產部簽字確認,後續出問題也能快速追溯。而且這也是我在職研要研究的案例,咱們先試點,不合適再改。”
老周琢磨了一會兒,點頭認可:“行,你這麼說我就懂了。咱們先試試,要是真能減扯皮,效率肯定能再提一截。”其他同事也紛紛附和,有人還主提出補充細節,比如在規範里加裝置常見故障的應急理流程。
接下來的日子,晚星徹底開啟了“工作+備考”的雙軌模式。白天在車間盯生產、最佳化規範、對接部門工作,遇到管理上的疑問,就記在小本子上,晚上覆習時對照知識點琢磨;晚上和週末則埋頭於管理教材、備考習題,把學到的激勵理論、流程最佳化方法,悄悄融技部的日常管理中。
有一次,技部兩名新手因為分工問題鬧了矛盾,以往晚星只會當面調解,這次試著用在職研學的“衝突管理法”,先分別傾聽兩人的訴求,再結合崗位特質調整分工,最後制定了明確的責任清單。不僅解決了矛盾,還讓新手們更清楚自己的工作重點。劉組長看在眼裡,欣地說:“你看,學了管理就是不一樣,理問題比以前更周全了。”
張琪也常來找晚星閒聊,看著桌上堆得高高的管理書籍,打趣道:“咱們晚星這是要往管理層衝啊!以後了工廠高管,可別忘了我這個老搭檔。”晚星笑著反擊:“還早著呢,先把在職研考上再說。等我學了系統的管理方法,咱們技部和生產部配合得會更默契,到時候一起把業績再往上提提。”
周明和蘇晴也特意送來了備考資料,周明笑著說:“我工作室以後搞企業管理諮詢,還得靠你給我提供實案例呢。等你考上了,咱們互相賦能,我給你介紹客戶資源,你給我講車間管理的門道。”
備考的日子忙碌又充實,偶爾也會有疲憊的時候。有天晚上,晚星覆習到凌晨,趴在書桌上睡著了,夢裡還在琢磨如何把“目標管理法”用到技部的績效考核中。醒來時天剛矇矇亮,了發脹的太,看著筆記本上麻麻的批註,還有屜裡的本科證書,瞬間又充滿了力氣。
報名截止前一天,晚星順利提了在職研究生報考資料。走出報名點,灑在上,溫暖而有力量。拿出手機,給父母打了個電話,分自己的決定。母親在電話那頭哽咽著說:“我的閨,就是肯拼。你放心去學,家裡不用你心,照顧好自己就行。”父親也補充道:“好好學,爸媽為你驕傲。”
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