回國篇 19
禾柒用大資料把購買人的資訊做了對照,發現造虧損的差額都來源於中年顧客。
這個品牌走的就是奢侈貴氣,人更傾向於購,因為們覺得自己能hold住這些首飾珠寶,買回家不至於積灰。
而以往的主購買力這次並沒有選擇這一季的產品,即便有年輕的新顧客,但數量太,遠遠填補不上老顧客的數量。
禾柒選了不同型別的顧客進行電話跟進。
中年顧客:我一直都很喜歡你們家的設計風格,但這一季的代言人太年輕啦,畫了很重的妝才有這麼好的效果。我不知道自己化妝這樣能否有一樣的效果,就想著再等等更多的訊息和照片。
年輕顧客:小公主第一次代言這麼高階的牌子,一定要把銷量刷上去。
幾十個電話打下來歸納出的資訊和禾柒猜想得差不多。
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