第五十三章 逆行？
“但後來我們認真覆盤了整個事，發現您說的那些，確實是我們店裡長期以來存在的問題......”
易經理頓了頓，繼續說：
“老闆花了很大力氣整改，辭退了好幾個態度有問題的員工，重新制定了服務流程，還專門請了第三方機構來做暗訪。說實話，這段時間店裡業績掉了不，但客戶投訴率也降了。”
“所以，這個監督員的事，不是作秀，是真心實意的，這樣可以時刻警醒我們，不會再犯那樣的錯誤。”
林牧聽完易經理說的這些話後，鬆了鬆眉頭，隨後點了點頭。
他還真沒想到，他們竟然會做到這種程度。
林牧想了想，將他拿出來那個檔案收下來了。
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