跟羅珊珊通好電話後，何強加快理手上的急事務。不一會兒，秘書黃能神張地走了進來，說是信訪局有人鬧事，說是政府若不幫忙解決問題，他們就將抬著封住市政府大門。
何強聽了這一訊息，吃了一驚，馬上給分管信訪的常務副市長司馬峰打電話，問他是否知道有人在信訪局鬧事？究竟是怎麼回事？司馬峰說：“我在現場，正在瞭解詳細況。主要是河東農藥廠的原職工鬧著要廠裡賠償損失。待我瞭解詳後，再跟你彙報。”
何強叮囑道：“一定要注意影響。如果職工的訴求合理，廠裡又可以做到，就儘量滿足。”
司馬峰一口答應，說這就去辦理。
跟司馬峰通了電話後，何強仍然不放心，便讓黃能到信訪局現場瞭解實際況，有什麼問題及時向他彙報。
派走了秘書黃能之後，何強再也坐不住了。信訪局有人上訪甚至鬧事，也是常事，否則就沒必要立這個部門了。可是這次出了人命，就是大事了，不能掉以輕心。思來想去，何強還是打電話給代市長卞太炎，問他是否知道河東農藥廠最近的況。
信訪局發生的事，卞太炎也已經聽說了，他跟何強彙報說：“聽說是之前農藥廠的一名職工得了肝癌去世了，死者家屬認為這病是因為在廠裡上班時農藥中毒而得的，要求廠方給予五十萬元的經濟補償。廠方認為該職工已經離職，也不承認患者得病是由於藥中毒引起，堅決不答應死者家屬要求，只同意出一千元的問金。雙方談不攏，這就鬧到市裡來了。”
何強聽了這話，說：“這事不是小事，政府那邊打算怎麼置？”
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