秋分後的重慶總算褪去了灼人的暑氣，吳夢琪站在觀音橋新華書店的臺階上，仰頭著 “重慶書城” 四個鎏金大字在夕下泛著暖。公文包裡王強剛籤批的報銷單還帶著油墨香，那是磨泡三天才爭取到的學習經費 —— 張哥事件後，在部門會議上提出 “建立銷售知識庫” 的建議時，王強眼裡閃過的驚訝至今清晰可辨。
推開玻璃門，社科類書架前的喧囂撲面而來。週末的書店滿了帶著孩子的家長，教輔書區域的高音喇叭迴圈播放著促銷廣告。吳夢琪深吸一口氣，穿過打鬧的孩，徑直走向職場管理區。指尖劃過《銷售聖經》《談判力》《影響力》等燙金書脊時，突然想起職第一天，張哥曾嘲諷地說：“賣東西靠的是皮子，不是死讀書。”
“姑娘，要找哪方面的書？” 穿藏青工作服的店員推著書車經過，牌上 “李” 字的金邊已經磨掉了一半。他看吳夢琪在書架前徘徊許久，主遞來一本封面磨損的《重慶本土企業銷售案例集》，“這本賣得好，好多跑業務的都買。”
吳夢琪接過書，泛黃的扉頁上用鉛筆寫著 “2018.3.15 購於沙坪壩”。翻到目錄，“洪崖商戶聯盟談判實錄”“朝天門批發市場客維護技巧” 等標題讓眼前一亮。當看到 “如何應對客戶的習慣拒絕” 這章時，的指腹不自覺地按在頁邊 —— 這讓想起第一次給陳總打電話時，對方那句 “不需要” 像冰錐一樣紮在心上。
“這本我要了。” 抱著書走向營銷類書架，目在《大資料時代的客戶畫像》和《抖音營銷實戰指南》之間遊移。手機突然震，是李姐發來的訊息：“老朱說《提問式銷售》那本不錯，他徒弟靠裡面的話簽了三個大單。”
吳夢琪在 “銷售技巧” 專櫃前蹲下，膝蓋硌在冰涼的地板上。把挑出來的書一本本碼在上，《SPIN 銷售法》《優勢談判》《客戶心理學》…… 書脊在燈下連一片深淺不一的藍海洋。當手去夠最高層的《零售終端技巧》時，指尖與另一隻骨節分明的手撞在一起。
“抱歉。” 男人的聲音帶著重慶人特有的兒化音。他穿著灰衝鋒，揹包上掛著 “重慶通大學” 的校徽，手裡抱著一摞市場營銷教材。“你也做銷售？” 他看著吳夢琪懷裡的書，眼睛笑了月牙，“我爸開超市的，說學好這些能幫他搞促銷。”
吳夢琪忍不住笑了：“我是新手，正在惡補。” 順勢請教，“請問你知道怎麼快速記住客戶的喜好嗎？我上次把陳總的咖啡喜好記混了，搞砸了面談。”
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