李姐的眉頭幾不可察地皺了下，沒再說什麼，只是在電梯門開啟時，低聲說了句：“自己留個底。”
夜風帶著嘉陵江的氣撲面而來，吹得人清醒了不。吳夢琪站在天橋上，看洪崖的燈火次第亮起，像串被打翻的珍珠。出手機，把那份客戶反饋表轉發到自己的私人郵箱，郵件主題寫著 “6.15 備份”—— 不知為何，李姐那句沒頭沒尾的話，讓心裡有點發慌。
第二天上午的部門晨會，王強把一疊列印好的週報摔在桌上，紙張邊緣被風吹得簌簌作響。“都給我看看！” 他的聲音帶著起床氣，“這就是你們跟進的客戶？問題一大堆，還藏著掖著！”
吳夢琪的心猛地沉了下去，眼角的餘瞥見張莉正低著頭，角卻抿著一不易察覺的笑。接過遞來的週報，目落在 “客戶投訴彙總” 那一頁時，瞬間衝上頭頂 ——
王老闆（渝北區社群店）：
嚴重投訴：多批次產品包裝破損，真空失效
影響：老年客群退貨率上升 15%，門店信譽損
理建議：暫停供貨，徹查生產環節
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