“謝您的認可和推薦!” 吳夢琪連忙上前,遞上一張聯盟的會員卡片,“憑這張卡,您以後在聯盟的任意合作商戶消費,都能八折優惠,還能優先參與定製活。”
客戶接過卡片,滿意地說道:“太好了!以後來重慶,一定多顧。你們的產品既有特,服務又心,很難得。”
送走客戶後,林薇對吳夢琪說:“你很懂客戶心理,這種會員系能有效提升客戶粘。後續我們可以考慮將聯盟的會員與 L 牌的 VIP 系打通,實現資源共,吸引更多高淨值客戶。”
“這個提議太好了!” 吳夢琪眼睛一亮,“如果能實現會員互通,不僅能為聯盟帶來更多優質客流,也能富 L 牌 VIP 客戶的權益,是雙贏的選擇。後續我們可以專門開會討論方案。”
此時,商戶們也紛紛圍了過來,七八舌地分著今天的銷售心得。周叔說道:“今天很多客戶都是被麻花的香氣吸引過來的,明天我們可以把現做作檯再往外挪一點,讓香氣能擴散得更遠。”
張師傅補充道:“銀定製區的燈效果很好,很多客戶都是被燈下的銀澤吸引駐足的。明天我們可以多準備一些不同紋樣的樣品,給客戶更多選擇。”
李姐則提出:“火鍋底料試吃區的客戶反饋很好,就是試吃裝有點小,很多客戶意猶未盡。明天我們可以適當增加試吃裝的分量,再搭配一些小零食,提升客戶驗。”
吳夢琪認真地聽著大家的建議,一一記錄在筆記本上:“大家提的建議都很實用,明天我們就按這些想法調整。另外,我再強調幾點:第一,產品品質是核心,無論銷量多好,都不能放鬆對品質的要求;第二,服務要保持熱周到,主為客戶講解產品故事,讓客戶到我們的誠意;第三,注意展場衛生,隨時清理垃圾,保持環境整潔。”
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