與 15 家商戶簽訂駐協議的當天下午,吳夢琪便在聯盟辦公室召開急專案啟會。牆上的倒計時牌鮮紅醒目:距離縉雲山非文旅小鎮試運營僅剩 2 個月。“這不是常規的鋪貨,是一場與時間的賽跑。” 將專案任務拆解為三大板塊,當場宣佈組建 “文旅小鎮專案組”,下設裝修、運營、宣傳三個專項小組,“每個小組各司其職,每週召開進度會,任何問題必須 24 小時反饋、48 小時解決。”
裝修組的核心任務是在 45 天完 800 平米驗區的設計與施工,且風格必須合 “非 + 自然” 的核心定位。吳夢琪第一時間聯絡了重慶本土一家擅長非主題設計的公司 —— 此前打造磁口非街區的團隊,對方瞭解重慶本土文化,能快速 get 設計要點。第二天一早,設計團隊便跟著吳夢琪奔赴縉雲山文旅小鎮,實地丈量 15 個鋪面的尺寸,山間的自然氛圍。
“蜀繡區要突出雅緻,用老杉木做展架,搭配藍印花布做襯布,牆面掛幾幅簡化版的縉雲山風景繡品,再擺上仿古繡繃,讓遊客一進來就有沉浸式驗。” 吳夢琪指著最側的鋪面,對設計師說。針對陳麻花製作區,要求設全明玻璃作檯,“遊客要能清楚看到麻花捶打、油炸的全過程,玻璃要防霧理,避免油煙遮擋視線”;火鍋底料區則明確要求還原老重慶灶臺樣式,用青磚壘砌灶臺,搭配鑄鐵鍋,“既要有煙火氣,又不能顯得雜,牆面可以老重慶火鍋鋪的黑白照片”。
設計方案一週定稿,施工隊隨即進場。吳夢琪特意要求施工材料優先選用環保材質,比如竹纖維板材、可降解塗料,“縉雲山是生態景區,環保是底線,不能為了趕進度破壞環境”。施工期間,每週至三次往返市區與小鎮,逐一對接每個鋪面的裝修細節:給蜀繡區的展架加裝小燈,突出繡品的線澤;給麻花製作區的地面做防理,應對油炸時的油汙;給火鍋底料區預留足夠的通風管道位置,為後續排煙裝置安裝做準備。
運營組的工作同樣迫。組長是聯盟負責渠道管理的小李,核心任務是制定商戶駐場排班表,確保每家商戶每天有 1-2 名技人員在崗,既保證現場製作的觀賞,又能應對遊客的諮詢與驗需求。“蜀繡張婆婆年紀大,不能長時間駐場,安排每週二、四、六上午到場,其餘時間由的徒弟負責”“周叔的麻花工坊要保證每天有一名師傅現場炸制,高峰期加派人手”,小李逐條梳理商戶況,制定出詳細的排班表,明確駐場時間、負責人員及應急聯絡方式,“遇到突發況,比如師傅臨時有事,要能隨時調配替補人員,不能讓鋪面空著”。
除了排班,運營組還需制定《駐場商戶服務規範》。吳夢琪要求所有駐場人員必須悉產品的非傳承故事,比如陳麻花的捶打工藝歷史、蜀繡的針法特點,“遊客問起時,要能用地道的重慶方言講得生有趣”;同時明確驗互的安全準則,比如麻花 DIY 時要有人看護,火鍋底料熬製觀時止遊客灶臺。還特意組織了一場簡短的培訓,讓商戶們提前適應文旅場景的服務節奏,“門店銷售是被等客,這裡是主互,要學會主邀請遊客驗,比如‘妹兒,來試試繡縉雲山的山峰嘛,簡單得很’”。
宣傳組則由聯盟負責市場推廣的小王牽頭,核心目標是在試運營前打響驗區的知名度。團隊很快策劃出一系列非驗活:週末開設 “蜀繡試繡課”,由張婆婆或其徒弟手把手教遊客繡簡單的山峰、竹葉圖案,驗費 30 元 / 人,贈送迷你繡繃;“麻花 DIY” 活面向親子家庭,遊客支付 25 元就能親手麵、條、下鍋(師傅輔助),做好的麻花可以打包帶走;“火鍋底料熬製觀” 則安排在每天上午 11 點和下午 3 點,師傅現場講解牛油、辣椒、花椒的配比,遊客可免費試吃剛熬好的底料,掃碼就能購買品。
宣傳組還設計了驗區專屬 LOGO,以縉雲山山峰廓結合蜀繡針線、麻花造型,印在宣傳海報、驗券和工作人員的工牌上。“試運營前一週,我們會邀請本地文旅達人提前探店,拍攝短影片在抖音、小紅書推廣,帶 #縉雲山非驗 #重慶本土非 話題”,小王在進度會上彙報,“同時對接重慶文旅公眾號,爭取釋出一篇專題推文,介紹驗區的特活”。
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