戰略客戶攻堅組的周例會剛進議題討論環節,林浩便將一份標註著 “資源最佳化調整方案” 的檔案重重拍在會議桌上,紙張撞的聲響在安靜的會議室裡格外刺耳。他雙手撐著桌面,目掃過全場,最終定格在吳夢琪上,語氣帶著不容置喙的強勢:“今天召集大家開會,核心是落實集團改革要求,最佳化資源配置,把力集中在高潛力新客戶上。”
吳夢琪心中約升起一不安,直覺告訴,這份所謂的 “最佳化方案” 恐怕沒那麼簡單。果然,林浩接著說道:“經過初步評估,吳組長手中的重慶恆通科技和渝州建材這兩個客戶,雖然合作穩定,但增長空間有限。為了讓資源發揮更大價值,我決定將這兩個客戶的後續對接工作,由張明負責。”
這話一齣,會議室裡頓時一片譁然。張雯下意識地看向吳夢琪,眼中滿是驚訝。這兩個客戶是吳夢琪從職初期就開始跟進的核心資源,合作三年來從未出現過任何紕,回款及時且每年都會穩步提升訂單金額,堪稱團隊業績的 “艙石”。而張明是王強的頭號心腹,之前多次參與針對吳夢琪的小作,本沒有足夠的能力承接如此重要的客戶。
吳夢琪放在桌下的手不自覺地攥,臉上卻依舊保持著鎮定:“林總監,我反對這個調整。恆通科技和渝州建材是團隊的核心業績支柱,佔比超過整個攻堅組季度業績的三。我深耕這兩個客戶多年,不僅悉他們的業務需求、決策流程,還建立了深度信任關係。貿然移,很可能因為對接不暢影響合作穩定,甚至導致客戶流失。”
“吳組長這是在質疑改革的必要?” 林浩挑眉,語氣瞬間冷了下來,“集團推行扁平化管理,就是要打破資源壁壘,讓更合適的人對接更匹配的業務。張明在工業客戶拓展方面有經驗,讓他接手正是為了挖掘客戶更深層次的需求,何來流失之說?”
“經驗不能當飯吃,信任才是合作的基。” 吳夢琪毫不退讓,“恆通科技的採購總監明確表示,只認可我團隊的服務方案;渝州建材的年度集採招標,下個月就要啟,現在換對接人,等於讓我們之前的所有鋪墊都付諸東流。林總監所謂的‘最佳化’,本是在拿團隊業績冒險。”
就在兩人僵持不下時,一直沉默的王強突然開口,語氣看似溫和,實則暗藏心機:“吳組長,林總監也是為了團隊整發展著想,你先別這麼激。張明確實有潛力,說不定能給客戶帶來新的合作思路呢?當然,你擔心的客戶流失問題也有道理,不如我們再商量商量,看看有沒有兩全其的辦法?”
這番假意勸和的話,無疑是在煽風點火。張明立刻接話:“吳組長放心,我接手後肯定會全力以赴,保證不讓客戶流失,說不定還能把訂單金額再提一提。” 他語氣裡的得意藏都藏不住,彷彿那兩個優質客戶已經了他的囊中之。
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