磁口古鎮的夜漸濃，燈籠的暖映在青石板路上，吳夢琪卻沒心思欣賞這份市井靜謐。坐在周叔的麻花工坊裡，面前攤著共冷鏈的規劃方案，眉頭擰了疙瘩。地產集團的 24 小時應急配送要求如懸頂之劍，可聯盟商戶的牴緒，讓冷鏈整合推進得舉步維艱。
“吳經理，不是我們不配合，共冷鏈聽著好，可實際作起來麻煩得很！” 對面的張婆婆放下手中的涼糕模，語氣帶著顧慮，“我這涼糕貴得很，流排程要是出點岔子，耽誤了配送時間，壞了名聲誰負責？”
坐在一旁的李老闆也附和道：“就是啊，我們各自有合作的流公司，都知知底。突然換統一排程，費用怎麼分攤、責任怎麼劃分，都說不清楚。萬一出了問題，你推我我推你，最後還不是我們商戶吃虧？”
這已經是吳夢琪組織的第三次商戶協調會了。自從確定要搭建共冷鏈，反對的聲音就沒斷過。部分商戶擔心流排程不靈活，影響自己的日常配送；還有人怕承擔額外的管理本和風險，寧願維持現狀，也不願嘗試新模式。
吳夢琪端起桌上的老鷹茶喝了一口，下心中的焦急：“張婆婆、李老闆，你們的顧慮我都明白。但地產集團的應急配送是要求，要是做不到，我們之前所有的努力都可能白費，這個合作也就黃了。”
拿起規劃方案，逐字逐句地解釋：“我規劃的共冷鏈，不是要取代大家現有的流合作，而是在應急配送和批次訂單時統一排程。我們會找一家專業的冷鏈流公司，負責車輛調配和路線規劃，費用按訂單量分攤，聯盟會承擔 60% 的流管理本，大家只需要承擔實際的運輸費用，比各自找流更划算。”
“划算倒是其次，責任劃分才是關鍵。” 李老闆皺著眉，“萬一貨在運輸過程中損壞了，是流公司的責任，還是聯盟的責任？我們商戶找誰索賠？”
“這個問題我早就考慮到了。” 吳夢琪從包裡拿出一份擬好的合作協議，“大家看，這是我和渝運流初步擬定的合作協議，裡面明確寫了，貨損壞、延誤的賠償標準和責任劃分。渝運流是重慶本地口碑最好的冷鏈公司，有完善的理賠機制，絕對不會出現推諉扯皮的況。”
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