連鎖超市暫停合作的訊息,像一塊巨石砸進了戰略客戶攻堅組的辦公區,瞬間攪了原本有序的工作節奏。張雯著手機,指尖冰涼,螢幕上是客戶助理發來的簡短訊息:“我司暫暫停後續合作洽談,待核實服務響應相關事宜後再作通。”
的大腦一片空白,指尖不控制地抖。這幾家連鎖超市是從專案啟之初就一手對接的核心客戶,熬過了無數個通宵核對需求,跑遍了超市各個門店調研陳列,甚至為了配合對方的促銷節點,帶著團隊連續一週加班到深夜調整方案。眼看新年的大訂單即將敲定,卻因為趙峰的一番挑撥,戛然而止。
張雯跌跌撞撞地衝到吳夢琪的辦公室,推門而時,聲音裡帶著難以抑制的哽咽:“琪姐,完了,周總那邊暫停合作了,他說要核實我們的服務響應問題,肯定是趙峰那個小人在背後說了什麼!”
吳夢琪正看著電腦上的客戶對接記錄,見這副模樣,立刻起扶坐在沙發上,遞過一杯溫熱的水:“別急,慢慢說,到底怎麼回事?”
張雯捧著水杯,溫熱的卻暖不了冰涼的心底,把客戶的訊息和自己的猜測一腦說了出來,說到最後,眼淚終於忍不住掉了下來:“我明明每次都第一時間響應他們的需求,節假日也從沒有耽誤過,趙峰他憑什麼這麼汙衊我?那些客戶都是我一點點攢下來的,他一句話,就想全部毀掉嗎?”
看著張雯痛哭流涕的樣子,吳夢琪的心裡也揪得生疼。太清楚這份客戶資源對張雯的意義,那不僅是業績,更是張雯在被趙峰反覆打後,撐著一口氣證明自己的底氣。而趙峰的這一手,無疑是掐住了張雯的七寸,想從本上擊垮。
“哭解決不了問題。” 吳夢琪輕輕拍著的背,語氣平靜卻帶著一堅定的力量,“趙峰既然敢這麼做,就是算準了我們一時拿不出證據反駁,想借著合同的模糊條款,徹底攪黃你的客戶,讓你再也抬不起頭。但他千算萬算,了一點 —— 你不是任他拿的柿子,我們也不是沒有準備。”
張雯抬起哭紅的眼睛,滿臉茫然地看著:“準備?我們還有什麼準備?合同裡的條款確實沒寫清,他一口咬定是工作日 24 小時,我們本說不清楚。”
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