張雯喝了一口水,緒稍微平復了一些,拿出手機調出合規部的郵件截圖:“你看,琪姐,他們就是故意的。三天時間,讓我整理一年的通記錄,本就是不可能完的任務,他們就是想讓我出錯,然後把客戶資源奪走。”
吳夢琪仔細看著郵件容,又聽張雯詳細複述了趙峰在例會上的言行,心中已然明瞭。趙峰這是藉著合規審查的名義,利用《部門客戶管理辦法》中的模糊條款,故意刁難張雯,目的就是搶奪手中的核心客戶資源,同時報復之前的拒絕。
“核心客戶季度評估歸屬權”,這個條款本就存在,沒有明確規定評估的流程、所需資料以及提期限,趙峰正是鑽了這個空子,用 “合規審查” 作為幌子,行打排之實。而合規部顯然是被趙峰說,或者到了他的力,才會如此配合地發出凍結許可權的通知。
“張雯,你先別慌。” 吳夢琪的眼神堅定,語氣沉穩,給了張雯莫大的安,“趙峰這麼做,就是想讓你了陣腳,自陣腳才會讓他有機可乘。我們不能讓他得逞。”
“可是琪姐,我的客戶許可權被凍結了,接下來的工作本沒法開展,萬一客戶那邊有意見,或者被趙峰趁機搶過去,怎麼辦?” 張雯依舊憂心忡忡。
“客戶那邊,我會幫你去通。” 吳夢琪說道,“這些客戶都是你一手跟進的,合作基礎穩固,只要我們坦誠說明況,客戶不會輕易改變合作件。至於趙峰要求提的通記錄,我們不能,但也不能任由他擺佈。”
沉思片刻,繼續說道:“首先,你立刻整理手頭現有的客戶通資料,能整理多算多,重點標註核心合作節點和關鍵通容。其次,針對‘流程不全、資料不規範’的指控,你把之前的資料歸檔記錄找出來,一一對應,證明自己的工作是合規的。”
“那三天的期限怎麼辦?我肯定整理不完一年的記錄。” 張雯問道。
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