接下來的日子,吳夢琪把每一分碎片時間都出來帶新人:
晨會前,教他們梳理客戶清單、識別高風險客戶;
拜訪客戶時,帶在邊,現場演示談判邏輯、需求挖掘;
晚上下班後,一對一輔導方案寫法,逐字逐句修改;
遇到老員工支使雜活、故意刁難,直接站出來撐腰:“他們是我帶的人,有問題找我。”
一次,一名新人因不懂流程出錯,被老員工當眾指責挖苦,新人嚇得眼圈發紅。吳夢琪剛好路過,當場停下腳步,語氣平靜卻極力量:“新人犯錯,我來擔。但當眾打、不教只罵,不是本事,是格局小。有時間挖苦,不如教教他怎麼改。”
一句話,既護了新人,又立了規矩,全場無人再敢多言。
兩名新人備鼓舞,拼了命地學、拼命地幹,短短半個月就已經能獨立整理客戶資料、撰寫基礎方案,進步速度驚人。
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