林娜牽頭客戶邀約工作。準備分批發送邀請函，優先覆蓋近期諮詢但未簽約的客戶，同時加一批老客戶代表，作為見證人出席。
孫明調整資金分配方案。他把原計劃用於線上廣告的三百萬元轉品牌活專項，保留部分用於後續傳播。新的支出明細將在下次董事會上提。
陸軒開啟系統後臺，檢視“服務軌跡卡”的使用況。資料顯示，已有四百多名客戶繫結賬號，平均每人每週檢視服務記錄一點八次。最活躍的一位客戶，在過去十天裡打開了十七次直播回放。
“說明他們在關注。”陸軒說，“只要有人開始看，就會有人問。一問，就知道差別在哪。”
張濤說：“要不要在開放日設定對比環節？比如模擬兩家服務商同時接到報警，一家只有文字通報，一家全程直播。”
“不行。”陸軒搖頭，“我們不提對手。只展示自己做了什麼。客戶自己會比較。”
林娜補充：“我可以整理一套問答手冊，提前發給參會客戶。重點講清楚‘為什麼能看到’‘資料怎麼保證真實’‘如果出問題怎麼追責’。”
“很好。”陸軒說，“還有，把技人員的工作服統一換新。前印上工號和二維碼，掃碼就能看個人服務記錄。不只是裝置可追溯，人也要可查。”
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