忙完K-D的事,我又順路去拜訪了其他的已經聯絡了很久的幾個客人,之前從意向到設計,再到打樣,再到打磨,改來改去,這首先就說明了一點,什麼呢?客人是有誠意的,既然如此,為何又遲遲不下單呢?
坦白的講,這是一個外貿工作中非常經典且令人頭疼的問題。理這類“高意向但遲遲不決”的客戶,需要策略、耐心和一點技巧。
首先,我們絕對不能氣餒!客戶願意花時間反覆修改樣品,說明他們對產品是有真實興趣的,否則早就不理你了。他們不下單,核心原因通常可以歸結為以下幾點:
1.疑慮未消除:對產品質量、穩定、公司實力或售後服務還有最後一點不放心。
2.部流程問題:決策鏈較長、預算審批未過、有更優先的專案在忙。
3.市場時機未到:他們在等待銷售季節、測試市場反應、或者還在比較其他供應商。
4.價格因素:雖然接了樣品,但可能覺得最終價格還有商量空間,或者在等更優的報價。
5.將你作為“備胎”:他們已經有一家主要供應商,你只是他們的備選方案。
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