凌霄寶殿的晨鐘剛過三響，殿外祥雲如浪，層層疊疊漫過南天門。值日星持著鎏金符節匆匆，殿中眾仙聞聲側目——那符節頂端嵌著的“昊天親授”四字，正隨著星的步伐泛著暖白微。
“啟稟玉帝，”星單膝跪地，聲音穿殿的檀香，“昊天上帝遣使至，言近觀人界千年變遷，治世之法頗有新意，特遣仙使靈均前來，取人族治理之經驗，以補天庭司政之隙。”
玉帝指尖輕叩玉案，案上的琉璃盞泛起細碎暈。“人界自唐宋以降，歷經元明清三朝更迭，近百年更有‘現代化’之說，倒真值得探究。”他抬眼向殿側侍立的太白金星，“金星，你久司天人通之事，便由你攜靈均仙使下凡，切記不可顯真，只以觀禮者份行事。”
太白金星拱手領命，袖中拂塵輕擺，化作一道銀虹掠出殿外。彼時南天門下，仙使靈均正立於青鸞背上，一素仙袍襯得姿拔，見太白金星前來，忙翻下鸞：“金星仙長，此次叨擾，實因天庭近來司掌凡間禍福時，總覺章法不如人界細緻，還仙長引路。”
“仙使客氣，”太白金星捋著長鬚輕笑，“我已尋得人界一‘政務服務中心’，今日恰逢其‘便民服務日’，咱們先去瞧瞧那裡的門道。”說罷，二人周泛起淡淡仙霧，再睜眼時，已立於一棟玻璃幕牆建築前，門前“為人民服務”五個鎏金大字，在下格外醒目。
一、初人界：政務中心見“效率”
靈均跟著太白金星走進政務大廳，剛邁過門檻，便被眼前的景象怔住。不同於天庭各司衙的莊嚴肅穆，這裡的空間寬敞明亮，一排排藍座椅上坐著等候的民眾，電子屏上滾著“社保辦理”“營業執照申領”等事項的辦理流程，連空氣中都飄著淡淡的茶水香。
“仙使請看那邊。”太白金星指向大廳左側的“綜合服務視窗”，一名穿藏青制服的工作人員正對著電腦，雙手在鍵盤上飛快敲擊。櫃檯前站著一位頭髮花白的老人，手裡攥著幾張褶皺的社保卡，聲音帶著些許急促：“姑娘，我這卡不知道怎麼回事，養老金取不出來，兒都在外地，我自己也不會弄啊。”
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