張院長嘆了口氣：“說實話，我剛才還擔心你們會推卸責任，說是我們伺服不行。你能這麼說，我放心了。現在需要什麼，儘管開口。”
林念蘇想了想：“需要一間臨時辦公室，能讓我和幾個家長代表談談。他們信不過機，得信得過人。”
張院長點點頭，親自帶他去了二樓的一間會議室。
十分鐘後，五個家長代表被請了進來，有男有，臉上都帶著疲憊和焦慮。
林念蘇請他們坐下，先自我介紹：“我林念蘇，是這套系統的開發者之一，從江東省連夜飛過來的。今晚的事，我代表研發團隊向各位道歉，讓大家和孩子委屈了。”
一個年輕媽媽紅著眼圈說：“道歉有什麼用？我兒子發燒四十度，等了三個小時，你們那個破系統一壞，什麼都幹不了。你知道我們心裡多著急嗎？”
林念蘇認真地看著：“我知道。所以現在我來解決。系統已經恢復了，所有的資料也都找回來了，您兒子的病歷、用藥記錄，一樣都不會。而且，今晚所有在門診滯留的患兒，醫院已經決定免收掛號費和診查費，算是一點心意。您看，還需要我做什麼？”
那個媽媽愣住了，張了張，沒說出話來。
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