鼠爸爸買了一套厚一點兒的秋裝，流資訊顯示，已簽收，到了鼠爸爸所在的小區已經快兩天了。但是，鼠爸爸一直沒有找到。今天上午，鼠爸爸給鼠鼠通的派送員打電話聯絡，對方說今天晚上送過來。
鼠爸爸的店鋪一直提供快遞包裹的存放服務，它對鼠鼠通的快遞員也很悉。這份工作很辛苦，但是，確實也能掙到錢。現在派送這片兒區域包裹的鼠鼠通快遞員是一個五十歲左右的鼠大哥，胖乎乎的，說話不不慢，說得快了還會有點兒結。鼠媽媽似乎沒有看到過它著急或是生氣，一直就是在做事和說事的狀態。它是年初時開始幹這個活兒的，鼠鼠通快遞那邊將劃分的區域小了，鼠員也從原來的三個變了一個。錢不好掙，打工一族的錢更不好掙。
最初時，這個鼠大哥總是幹不過來，說是在快遞倉庫分揀自己片區的包裹太慢，耽誤時間，一天只能送一趟，還得到申時以後才能送到。鼠鼠通快遞總部都有考核，當天到的包裹必須在三個時辰派送完，否則，就會罰錢。所以，這個鼠大哥開始在倉庫就做簽收理，然後再下午一起送。這片區域的老鼠看到簽收了，過來鼠爸爸店裡取件，本找不到，打電話一問，說得下午送過來，晚上簽收的，就要第二天下午送過來。取包裹的老鼠們都很生氣，紛紛給這個派送員打電話，說什麼的都有。這個鼠大哥還是用它說話的節奏和聲調，給打電話的老鼠們一一解釋，並且說明它的難和不容易。好心的老鼠們就耐心地等一等。有些取件的老鼠實在著急，就打投訴電話投訴它，投訴一次的代價是罰兩百元，這個代價是派送員辛苦一天多才能，送上千個包裹才能掙到的。鼠大哥就又打電話控訴打投訴電話的老鼠給它帶來的損失。就這樣，你來我往地，兩三個月過去了，這一片兒的老鼠都被它磨得沒有了脾氣；當然，派送員鼠大哥的代價也不小，前兩個月的工資幾乎都被快遞公司以罰款的名目扣除了。
鼠鼠通快遞所屬的區域管理鼠員又不能辭退它，因為沒有老鼠願意幹這個活兒，它們招不到合適的老鼠。就一直在用鼠大哥。它們主打一個“只要你不辭職，我就不開除你，掙錢多是你自己的事兒，片區投訴也是你自己的事兒。大不了就是錢的事兒！”
這種況，讓片區裡的老鼠們意識到，只要鼠鼠通的快遞包裹，顯示簽收後，要再等半天到一天的時間才能過去取件，否則到不了。漸漸地，這就了一種共識。也沒有那麼多的老鼠像剛開始那樣氣急敗壞地給派送員打電話了，也不見投訴的了。
半年以後，片區的老鼠們，找不到包裹了，就主打電話問派送員鼠大哥什麼時候能過來，鼠大哥還是不急不慢說著事，做著事。
但是，這種現象是對鼠類的包容心和善良的一個利用。它合理嗎？但是快遞的初衷和承諾，在這裡被忽略了。反過來，老鼠們又縱容了快遞公司的不守承諾。時間久了，就了事實和習慣，快遞員和快遞公司就是認為是理所當然、有可原。
仔細想一想，這是很可怕的一種現象。小到單隻老鼠的個行為，再到公司單位的群行為，再到種族的大區域管理行為，如果都是這樣地“適應了，和諧了”，就離文明和發展越來越遠了。
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