王老闆滿臉通紅,連連道歉:“蘇總,我錯了,我一時糊塗,想著能省點本。我馬上把這批面料退回去,換你們指定的面料,所有損失我自己承擔。”
蘇青看著他誠懇的態度,最終沒有取消合作,但還是罰了他一筆款,並且要求全廠停工整改三天。這件事傳開後,其他四家代工廠再也不敢歪心思,都老老實實按照規範生產。
靠質檢盯著還不夠,蘇青知道,代工廠的工人大多沒接過青燕的生產工藝,手藝參差不齊,這也是影響質量的關鍵因素。於是,又安排技部的老師傅,流去5家代工廠做技培訓。
技培訓的容很實在,從面料的特、裁剪的技巧,到紉的手法、邊角的理,都講得明明白白。老師傅們還手把手地教工人,比如怎麼出更細的針腳,怎麼給裝做包邊,怎麼理抗菌面料才能保證抗菌效果。
有一家代工廠的工人,之前裝的領口總是不平整,穿著不舒服。技部的張師傅就蹲在車間裡,手把手地教他怎麼調整紉機的腳,怎麼控制走線的速度。工人學了兩天,終於掌握了技巧,出來的領口平整又舒服。他握著張師傅的手,激地說:“張師傅,謝謝你!我做了這麼多年服,還是第一次學到這麼實用的手藝。”
除了工人,蘇青還定期組織代工廠的老闆和管理層開會,分青燕的質量管理經驗,講解市場趨勢和消費者需求。常說:“咱們是合作伙伴,不是甲方和乙方的關係。只有你們的質量上去了,青燕的訂單才會越來越多,咱們才能雙贏。”
為了進一步激勵代工廠重視質量,蘇青還制定了質量與訂單掛鉤的考核制度。給每家代工廠都建立了質量檔案,每月據質檢結果進行評級,分為A級、B級、C級三個等級。
A級代工廠,質量穩定,檢合格率達到99%以上,不僅能優先拿到訂單,還能增加訂單量,更優惠的結算價格;B級代工廠,質量基本達標,但存在一些小問題,需要限期整改,整改合格後才能繼續接單;C級代工廠,質量不達標,檢合格率低於95%,直接暫停合作,整改合格後重新評估,整改不合格的,就徹底終止合作。
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