清明劫我體內住了個未來人_第108章 職場新挑戰!優化 “跨部門協作流程”(1)

作者:梁光華·6個月前

智聯科技的會議室裡,爭吵聲像炸開的油鍋,幾乎要掀翻屋頂。銷售部主管周明把專案計劃書狠狠摔在桌上,檔案散落一地:“技部到底怎麼回事?客戶要的智慧原型,你們拖了半個月還沒做出來,現在客戶要取消訂單,損失誰來承擔?”

部主管李巖也漲紅了臉,指著螢幕上的程式碼反駁:“你還好意思說!當初需求文件改了八遍,每次我們剛寫完程式碼,你們就說客戶要調整功能,現在怪我們拖進度?有本事你們自己寫程式碼!”

兩人越吵越兇,其他部門的主管都低著頭,沒人敢勸 —— 這已經是本月第三次因為 “需求變更” 吵架,之前的三個專案都因為協作問題延期,CEO 陳峰昨天在高管會上發了火,說再解決不了,就要追究負責人的責任。

林辰坐在角落,手裡攥著筆記本,眉頭越皺越 —— 他剛從專利局回來,還沒來得及口氣,就被陳峰過來參加 “部門協作急會議”。074 號的聲音在意識裡響起:“檢測到銷售部與技部的核心矛盾:1. 需求變更無規範流程,銷售部直接對接客戶,未同步技部;2. 責任劃分模糊,專案延期後互相甩鍋;3. 通效率低,依賴微信、郵件傳遞資訊,關鍵節點無記錄。”

就在這時,會議室的門被推開,陳峰走了進來,臉沉得能滴出水。爭吵聲瞬間消失,周明和李巖趕低下頭,不敢看他。“吵夠了嗎?” 陳峰的聲音冰冷,目掃過全場,“三個專案延期,客戶投訴率上升 20%,你們還有臉在這裡吵架?”

他把目落在林辰上,語氣緩和了些:“林辰,你之前最佳化行政流程做得很好,這次部門協作的問題,我給你負責,一週拿出解決方案,要是還解決不了,你們行政部也一起擔責任。”

林辰心裡一 —— 部門協作涉及銷售、技兩個強勢部門,周明和李巖都是公司的老員工,本不會輕易配合。他剛想開口,074 號的聲音已經在意識裡響起:“別慌,先答應下來。據資料分析,部門協作問題的源是‘流程缺失’,只要設計出‘需求變更規範 + 責任清單 + 通臺賬’,就能解決 80% 的問題。而且這是在陳峰面前表現的機會,做好了能鞏固你在公司的地位。”

“好,我一定在一週拿出解決方案。” 林辰站起,語氣堅定,“不過需要銷售部和技部配合,提供之前專案的需求文件和通記錄。”

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