智聯科技的會議室裡,爭吵聲像炸開的油鍋,幾乎要掀翻屋頂。銷售部主管周明把專案計劃書狠狠摔在桌上,檔案散落一地:“技部到底怎麼回事?客戶要的智慧原型,你們拖了半個月還沒做出來,現在客戶要取消訂單,損失誰來承擔?”
技部主管李巖也漲紅了臉,指著螢幕上的程式碼反駁:“你還好意思說!當初需求文件改了八遍,每次我們剛寫完程式碼,你們就說客戶要調整功能,現在怪我們拖進度?有本事你們自己寫程式碼!”
兩人越吵越兇,其他部門的主管都低著頭,沒人敢勸 —— 這已經是本月第三次因為 “需求變更” 吵架,之前的三個專案都因為協作問題延期,CEO 陳峰昨天在高管會上發了火,說再解決不了,就要追究負責人的責任。
林辰坐在角落,手裡攥著筆記本,眉頭越皺越 —— 他剛從專利局回來,還沒來得及口氣,就被陳峰過來參加 “部門協作急會議”。074 號的聲音在意識裡響起:“檢測到銷售部與技部的核心矛盾:1. 需求變更無規範流程,銷售部直接對接客戶,未同步技部;2. 責任劃分模糊,專案延期後互相甩鍋;3. 通效率低,依賴微信、郵件傳遞資訊,關鍵節點無記錄。”
就在這時,會議室的門被推開,陳峰走了進來,臉沉得能滴出水。爭吵聲瞬間消失,周明和李巖趕低下頭,不敢看他。“吵夠了嗎?” 陳峰的聲音冰冷,目掃過全場,“三個專案延期,客戶投訴率上升 20%,你們還有臉在這裡吵架?”
他把目落在林辰上,語氣緩和了些:“林辰,你之前最佳化行政流程做得很好,這次部門協作的問題,我給你負責,一週拿出解決方案,要是還解決不了,你們行政部也一起擔責任。”
林辰心裡一 —— 部門協作涉及銷售、技兩個強勢部門,周明和李巖都是公司的老員工,本不會輕易配合。他剛想開口,074 號的聲音已經在意識裡響起:“別慌,先答應下來。據資料分析,部門協作問題的源是‘流程缺失’,只要設計出‘需求變更規範 + 責任清單 + 通臺賬’,就能解決 80% 的問題。而且這是在陳峰面前表現的機會,做好了能鞏固你在公司的地位。”
“好,我一定在一週拿出解決方案。” 林辰站起,語氣堅定,“不過需要銷售部和技部配合,提供之前專案的需求文件和通記錄。”
”!告報職辭提接直就,合配不敢誰是要,辰林合配力全須必們你“:說巖李和明周著對,頭點點地意滿峰陳
”。了心耐沒就早戶客,完走程流等,程流堆一走要都們他,能功小個改要戶客,板死太部技是在實,合配不部售銷們我是不,管主林“:看好太不臉,件文求需摞一著拿裡手,來門上找就明周,位工到回剛辰林,後會散
”!能可不本這,型原要就上晚,改要說午下們他,案專個有次上?量質證保麼怎,有沒都間時試測連們我,知通時臨都求需改次每們他,的明周聽別你,管主林“:釋註碼式程的厚厚著拿裡手,了來也巖李,久多過沒
”?錄記面書有沒有?的求需通麼怎是案專的前之,下一解了先想我“:說人兩對,本記筆出拿他。錯的方對到看只都但,題問有都方雙——底了有裡心,詞一執各人兩著看辰林
”……下一說頭口就,了忘忙候時有,部技給發轉再我,求需發信微戶客是般一“:頭撓了撓明周
”。間時天兩們我費浪白白,’鈕按冊註‘是的要戶客說又他,了加們我果結,’鈕按登個加‘說明周,求需個有次上,有沒都錄記面書連們他!看你“:眼白個了翻巖李
。問又辰林”?點節間時認確有沒有,後求需到收部技們你那“
”。證保法沒本量質,工趕宵通能只們我,了前提戶客說,要來就他二週下果結,’三週下‘說明周,型原要候時麼什問們我次上“,說地奈無巖李”。間時說不來從,’快儘‘說總們他,用沒也了認確“
”?來起範規都錄記通、分劃任責、更變求需把,’表程流作協門部‘個一計設能不能“:號470問裡識意在刻立他,後走們他等。案方步初了有裡心,來下記都話的人兩把辰林
。板模格表了帶附還,晰清理條音聲的號470”。諾承頭口免避,字簽方雙要需)付型原、認確求需如(點節鍵關,人與參、間時、容的通次每錄記格表共用:賬臺通.3;責追單清按後期延案專,點節間時和責職的自各註標,’人責負試測‘’人責負技‘’人接對售銷‘確明案專個每:單清任責.2;更變時臨免避,行執能才後認確字簽部品產和部技經,間時止截、序順先優、因原更變明註,’單請申更變求需‘提部售銷:範規更變求需.1:組模心核個三為分表程流,了計設在經已“
。劃計的部技打度過免避,%02的求需原過超能不容更變且,部技知通時小84前提須必但,”道通綠“啟可,求需更變急要需部售銷果如——”道通饋反速快“個一了加還他,暢順更程流讓了為。格表共和表程流的細詳了作製,板模的號470據,腦電啟開趕辰林








