華明清端起搪瓷杯喝了口茶,指尖輕輕挲著杯沿,語氣沉了沉:“你們的任務,是開拓市場、佔領市場,這活兒跟普通銷售不一樣,一般人幹不了。你們不要賣產品,還得跟客戶一起搞定配套技,把咱們的產品跟人家的裝置對接好。所以你們打道的,不是採購,還有對方的技人員,甚至是行業專家。”
他掃了眼五個年輕人繃的表,又放緩了語氣:“也別太張。他們是專家,但不代表啥都懂,你們講的是咱們自己的產品,是你們天天的東西,這就是你們的優勢。跟他們談技的時候,大方點,舉止別躁,別誇誇其談,也別手腳,把握好度就行。”
“要是能多瞭解點上下游產品,就更好了。” 華明清往前探了探,眼神里滿是期許,“搞清楚咱們的產品跟上下游的關聯,各自起啥作用,會互相影響啥,你懂的比他們多,談判時自然能佔主。這事兒急不來,但你們得往心裡去,多學多問。需要買書就買,找我報銷,這點錢別省。你們五個也能互相推薦,人手一套都,將來,我還指你們帶徒弟呢!”
“帶徒弟?” 五個年輕人愣了愣,隨即都笑出了聲,會議室裡的張一下散了不。
“別笑,” 華明清也跟著勾了勾角,“說不定三個月,最多半年,你們就得挑大樑帶新人。現在覺得輕鬆,等上手了,有你們忙的。”
又喝了口茶,他話鋒一轉:“剛才聊的是技,現在咱們說實打實的銷售。有人說,咱們賣的是技產品,這話不全對。咱們賣的,是產品加服務,得把服務貫穿到銷售的每一步。”
他故意停了兩秒,等五個年輕人在筆記本上記完,才繼續說:“服務分三塊:售前、售中、售後。你們現在做的,就是售前服務,沒有好的售前,哪兒來後續的銷售?這點不用我多說,你們心裡都有數。”
“重點說售前該怎麼做。” 華明清的手指在桌上輕輕敲了敲,“咱們把售前做紮實,就能做到‘人無我有’—— 畢竟以前咱們在這方面落後太多了。你們本來就是搞設計的,產品的前後左右上下游怎麼連線、有啥用途,閉著眼都能說清楚,上手肯定快。前幾天你們畫的圖我看了,好,意思都表達到了。”
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