四月的春風吹綠了老街的梧桐,“晚香齋” 門口的花盆裡,新栽的月季冒出了的花苞。李萌萌坐在櫃檯後的電腦前,手指飛快地著抖音後臺資料,眉頭卻越皺越。螢幕上,“晚香齋” 抖音賬號的周更新記錄停留在 3 條,而留言裡,“求更”“想看芝麻製作過程”“什麼時候出新品影片” 的評論刷了滿滿一頁。
“林哥、蘇姐,咱們的抖音賬號快撐不住了,” 李萌萌把電腦轉向兩人,聲音裡滿是焦慮,“現在每週至要 5 條影片,可我一個人又要拍、又要剪、還要回複評論,最多隻能產出 3 條,已經有說‘更新太慢,取關了’。再這樣下去,之前積累的流量就要流失了。”
林默湊過去看著後臺資料,賬號量停留在 1.2 萬,近兩週的漲率從之前的 5% 降到了 2%,影片平均播放量也從 3 萬掉到了 2.1 萬。“現在短影片是重要的宣傳渠道,要是更新跟不上,確實會影響品牌曝,” 他思索著說,“我看不如對全員工進行短影片拍攝培訓,讓大家都參與進來,每個人負責拍自己崗位的容,比如小王拍包裝過程,小李拍配送日常,這樣既能富素材,又能減輕萌萌的力,實現全員營銷。”
“可員工們本來就夠忙了,” 蘇晚立刻擔憂地說,“現在每天常規訂單 500 份,定製訂單 200 份,還要對接 B 端配送,員工們連午休時間都很。要是再讓他們學拍短影片,會不會分散力,影響本職工作?之前培訓定製訂單理和配送對接,已經佔用了大家不時間,現在再加培訓,大家會不會有牴緒?”
“咱們可以做簡化培訓,不用太複雜,” 林默連忙解釋,“就教最基礎的手機拍攝技巧和 15 秒快速剪輯,比如怎麼拍產品特寫更人,怎麼用剪映做簡單的字幕和配樂,不會佔用太多時間。而且還能制定激勵機制,比如員工拍的影片播放量高,就給獎金,這樣大家不僅不會牴,還會有積極。”
蘇晚還是有些猶豫,走到作區,看著小王正專注地包裝定製禮盒,手指靈活地繫著紅繩;小李在核對配送單,時不時打電話確認地址。“他們現在做本職工作都要很專注,要是分心拍影片,萬一出錯了怎麼辦?” 轉頭對林默說,“不如咱們先做個調研,看看員工對短影片培訓的接度,再統計一下大家每天能出多時間拍影片,據實際況制定方案。”
林默點點頭,立刻設計了一份簡單的調研問卷,容包括 “是否願意參與短影片拍攝”“每天可用於拍攝的時間”“希學習的短影片技能”。當天晚上,員工們都填好了問卷,林默整理資料後發現:80% 的員工願意參與短影片拍攝,60% 的員工每天能出 15-20 分鐘,大家最想學習的是 “手機拍攝技巧” 和 “簡單剪輯方法”。
“你看,大部分員工都願意參與,而且每天只需要 15 分鐘,不會影響本職工作,” 林默把調研結果遞給蘇晚,“咱們可以把培訓分兩部分:1 小時理論課,教大家拍攝構圖、線運用、剪輯基礎;2 小時實課,讓大家現場拍、現場剪,有問題隨時問。培訓後,每人每週只需要提 1 條 15 秒的短影片素材,萌萌負責最終的稽核和釋出,這樣就能輕鬆達到每週 5 條的更新目標。”
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