* 如果使用者言辭激烈，系統會先“安”：“收到您的反饋，給您帶來不愉快的驗，我們深抱歉。我們已將您的‘怒火’標記為最高優先順序，相關同事會立刻‘滅火’！”
* 如果使用者提出了建設意見，系統會“謝”：“您真是我們的‘產品之神’！這個建議太棒了，我們已經轉給產品團隊，說不定下一個版本就能看到哦！”
葉楓的講解，如同一道驚雷，劈開了技部固有的思維定式。程式設計師們開始竊竊私語，眼神從最初的懷疑，逐漸變了好奇和興。
劉雅已經按捺不住了，拿起畫筆，在白板上飛快地勾勒出那個“斷線小機人”的草圖，裡還唸唸有詞：“這個表要再委屈一點，眼睛可以變蚊香圈……”
就連張偉，也陷了沉思。他雖然上不饒人，但心深，他也一直覺得，自己寫的程式碼，似乎總是和使用者隔著一層。葉楓的“程式碼書計劃”，恰好擊中了他心那個連自己都未曾察覺的角落。
“想法……倒是有點意思。”張偉清了清嗓子，試圖維持自己“槓”的人設，“但是，擬人化的提示語，意味著我們需要建立一個龐大的‘話庫’，還要據不同場景態呼。這背後的邏輯複雜度，不亞於重構半個核心模組。而且，緒分析？這涉及到自然語言理和機學習，我們現有的技儲備夠嗎？”
他丟擲的問題，尖銳而專業，這正是他表達認可的方式。
葉楓笑了，他知道，張偉已經被說服了。他走到白板前，拿起筆，在“程式碼書計劃”的標題下，畫了一個簡單的架構圖。
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