“未來工程師俱樂部”活室裡,“智慧澆水”組的員們正圍著一張大幅的《使用者試用計劃表》,表既興又忐忑。表格上列出了十位自願參與測試的老師、同學或家屬的名單,後面分列著他們養護的植種類(綠蘿、多、文竹、薄荷…)、養護環境(辦公室窗臺、教室角落、家中臺…)、以及聯絡方式。這是他們踐行顧念軍提出的“從玩到工”理念的第一步——帶著他們那個“學習模式”的智慧澆水原型,走進真實的使用者場景,進行為期兩週的小範圍田野測試。
組長,一個名林悅的高一生,深吸一口氣,開始分工:“小張、小王,你們負責這五位老師的辦公室植;我和李峰負責三位同學家裡的;剩下的兩位家屬,由陳濤和孫晴跟進。我們的任務不僅僅是把裝置安裝好,更重要的是收集反饋。每個人都要準備一個記錄本,記下使用者最初的澆水習慣、安裝時他們的問題、以及後續使用中的任何觀察和意見,每週彙總一次。”
他們給每個試用點都配備了一套裝置:一個裝有新版“學習模式”韌的控制、一個土壤溼度測、一個小水泵、一個儲水容,還有一份手寫的、圖文並茂的簡易說明書。出發前,顧念軍特意叮囑他們:“記住,你們不是去‘推銷’一個完產品的專家,而是去‘學習’使用者真實需求的合作伙伴。多聽,多問,別急著辯解。”
田野調查的第一天,問題就超出了他們的預想。
在一位語文老師的辦公室,小張和小王剛把測進綠蘿盆裡,老師就好奇地問:“這東西會不會把花弄壞?”他們趕解釋測很細,但還是能看到老師眼中的一不放心。
在一位同學家裡,林悅和李峰發現臺照強烈,中午溫度很高,他們擔心測和電路板能不能耐。同學媽媽說:“是啊,夏天這裡能有四十多度呢,你們這塑膠殼子行不行?”
更普遍的問題是作。“學習模式”需要使用者先手澆水幾次,讓系統學習。但“手澆水幾次”到底怎麼作?澆多水?間隔多久?不同植的需求差異巨大,說明書上的籠統說明讓不使用者到困。一位養多的老師直接說:“多不能老澆水,我這個月就澆了一次,你們這個‘學習’是不是要我把盆澆好幾次?那可不行。”
問題也接踵而至。有使用者反饋水泵聲音有點大,在安靜的辦公室或家裡略顯突兀;有使用者說儲水容太小,沒幾天就要加一次水,不夠“智慧”;還有使用者不小心把水灑到了控制上,雖然沒壞,但嚇得夠嗆。
。喪沮些有始開一氛氣。”聞見“的天當分裡組論討上線的部樂俱在會都員組案專,上晚天每
”。樣一不的想們我跟題問的心關者用使,了單簡太得想們我覺“
”。煩麻得覺們他,習學先得還這們我,管用不全完該應得覺,高更像好待期的’慧智‘對們他“
”。友朋小的奇好和臺的度十四沒可室驗實,多裡室驗實比也題問“
”。進改麼怎想來再們我,題問些這對針?題問的本輯邏計設們我是些哪?題問靠可是些哪?題問驗者用使是些哪:類分,來下記都題問個每把。好要用人沒來出做品產後以比,題問現發在現。的題問些這現發來是就,的目的試測做們我了忘別“:道醒提,論討的家大著看軍念顧
。類大個幾等”限侷能功“、”明說與程流作“、”應適境環與“、”待期與知認者用使“了分,條多十三有然竟,上板白在列條條一察觀和題問的到集收把家大。會盤覆期中次一了織組悅林
”。啊是無一西東的們我覺,題問多麼這“:氣涼口一吸倒人有,題問的麻麻著看








