與此同時,蘇曉雨在制定線上分站運營規範時,也遇到了困難:各城市的線上分站,運營人員不足,無法保證答疑時限,而且,課程更新需要大量的人力力,短期很難實現統一更新。蘇曉雨十分焦慮,甚至產生了退的想法,心裡暗暗想:這麼多問題,我本解決不了,要是耽誤了線上分站的運營,影響了員工的學習驗,就辜負了晚星姐的信任。
晚星察覺到蘇曉雨的低落,主找通。“曉雨,我知道你最近很辛苦,線上分站的運營,確實遇到了很多困難,但你不要著急,也不要退,我們是一個團隊,有什麼困難,我們一起解決。”晚星輕輕拍了拍的肩膀,語氣溫,“運營人員不足,我們可以從各城市的合作企業,招募優秀的基層員工,進行簡單培訓,讓他們協助線上答疑;課程更新方面,我們可以建立共機制,各城市的講師,共同整理課程,同步更新,這樣,既能節省人力力,又能保證課程更新的及時。”
在晚星的鼓勵和幫助下,蘇曉雨重新振作起來,按照晚星的建議,調整了運營規範,解決了人員不足、課程更新不及時的問題。陸承宇也順利收集完各城市企業和員工的需求,為規範的完善,提供了有力的支撐;張琪則結合自己的管理經驗,制定出了詳細的效評估系,明確了員工技能考核、企業效益反饋、客戶滿意度調查等多項評估指標,確保賦能效可量化、可追溯。
經過半個多月的努力,聯盟規模化運營規範,終於正式出臺。規範明確了各區域的分工、統一的課程標準、完善的線上分站運營要求和效評估系,形了一套可覆制、可推廣的賦能模板。規範出臺後,晚星立刻組織各城市的負責人和聯盟員,進行全面培訓,確保每個人,都能悉規範、遵守規範,真正實現多城聯、協同發力。
規範落地後,效果立竿見影:各城市的分工,變得清晰明確,再也沒有出現重複對接、資源浪費的況,工作效率大幅提升;標準化課程,既保證了統一,又兼顧了個化需求,各城市企業和員工的滿意度,大幅提高;線上分站的運營,變得有序規範,課程更新及時,答疑高效,員工的線上學習驗,得到了顯著最佳化;效評估系的落地,讓聯盟的賦能效,變得可量化、可追溯,徹底打消了企業的質疑,越來越多的中小企業,主加聯盟。
與此同時,晚星牽頭,聯合各城市的職業院校,建立了5個校企共建點,實現“校企聯、人才共育”——聯盟為院校提供實課程和講師支援,院校為聯盟輸送優秀的畢業生,為基層製造業,培養更多備專業技能的人才;同時,建立了3個線上賦能分站,覆蓋周邊三個城市,實現線上賦能無死角,讓偏遠城市的基層員工,也能便捷地學習技能、提升自己。
短短一個月,聯盟先後在周邊三個城市,功開啟推廣工作,與20餘家中小型企業,達了正式合作,加上之前的合作企業,聯盟的合作企業,已突破70家,覆蓋整個省製造業基層群。各城市的賦能工作,有序推進,線上平臺的註冊員工,突破千人,越來越多的基層員工,過聯盟的賦能,提升了技能,找到了更好的發展方向;越來越多的中小企業,過聯盟的管理最佳化和技能培訓,提升了生產效率,實現了轉型升級。
這天,晚星和陸承宇、劉組長,一起檢視各城市的賦能資料,看著不斷增長的合作企業數量、線上註冊員工數量,看著企業反饋的正面評價、員工的長故事,晚星的臉上,出了欣的笑容。想起自己剛開始組建聯盟的時候,只是想幫邊的基層員工,提升技能、改善生活,可現在,聯盟已經實現了多城聯、全省覆蓋,為了省基層人才賦能的標杆。
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