新決策生態系統執行到第五週時，冰潔在晨間資料中發現了異常。
“你看這個曲線。”將平板轉向陸彬，“決策效率的提升速度在放緩。前兩週提升了60%，但最近三週只提升了15%。”
陸彬凝視著螢幕上的增長曲線：“平臺期到了。我們優化了流程，打通了決策與執行，但組織的深層慣還在。”
他調出全球員工參與度資料：“新系統日活率78%，但深度使用者只有32%。”
“大多數人還是按習慣工作——系統讓路通了，但開車的人還沒換擋。”
就在這時，張小慧推門進來，手裡拿著一份厚厚的報告：“行政部剛做完文化調研。”
“137個分公司的反饋指向同一個問題：大家知道新系統怎麼用，但不確定‘為什麼要這樣用’。”
翻開報告摘要：“特別是中層管理者。”
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