們立刻上崗,站在櫃機兩側。很快就有老人湊過來問怎麼用。培訓師開啟自己手機,一步一步演示,還讓老人跟著做一遍。
半小時,們指導了九個人完首次購買。有兩位當場就說“這下明白了”。
晚上八點,遠端自檢程式第一次執行。系統自檢測三臺裝置,生簡報發到運維群。主機板溫度基線正常,測校準值穩定,網路訊號強度達標。只有二號櫃報告一次瞬時斷連,已自重連功。
我回訊息:“繼續保持每日六點自檢。下週必須加上遠端重啟功能,不能每次出問題都跑現場。”
九點十四分,專用熱點安裝完畢。技人員把主通訊切換到新頻段,櫃機不再依賴居民Wi-Fi。測試十次支付,全部功,平均響應時間從三點二秒降到一點一秒。
我讓運營組同步更新監控面板,把“網路穩定”單獨列一項指標。
深夜十一點,最後一測試結束。三臺櫃機連續執行六小時無故障,易功率百分之百。租戶使用次數比白天增長四,重複購買比例達到五以上。
我來所有人,做了當天最後一次小結。
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